生产质量优
Excellent production quality
专业研发团队
从事智能电动开窗器,电动消防排烟窗系统,智能家居系统,智能门窗系统的研发、生产销售、安装及服务于一体
质量保障
提供智能优良的设计方案及完善的一站式全套服务,24小时在线咨询,随时随地为您排忧解难
售后实力
After-sales strength
一、服务宗旨
以客户满意为核心,提供专业、高效、贴心的售后服务,让您从购买到使用全程无忧!
二、服务内容
快速响应
24小时客服热线,随时解答您的疑问;
线上咨询(微信/官网)实时响应,工作日1小时内回复。
免费保修服务
整机质保X年(根据产品类型填写),质保期内非人为损坏免费维修或更换;
终身维护服务,超保修期仅收取配件成本费,人工费全免。
上门维修
全国联保,专业工程师48小时内上门检测/维修(偏远地区延长至72小时);
故障解决后提供调试服务,确保设备正常使用。
配件供应
原厂配件直供,保障产品质量与兼容性;
紧急配件需求可加急配送,缩短等待时间。
定期回访
产品安装后30天内主动回访,跟踪使用体验;
每年一次免费设备保养提醒,延长产品寿命。
三、服务保障
专业团队:持证工程师团队,技术过硬,经验丰富;
透明收费:维修前提供报价清单,客户确认后施工;
售后追踪:服务完成后72小时内回访,确保问题彻底解决;
终身档案:为每台设备建立专属档案,记录服务历史,方便后续维护。
四、温馨提示
请保留好产品购买凭证及保修卡,享受更便捷的服务;
日常使用中遇到问题,可通过【扫码保修】功能一键提交需求,优先处理!
选择我们,不仅是选择品质,更是选择一份安心!